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Política de devoluciones y reembolsos

Somos únicos al igual que tu y por eso nuestro método también.

La prendas están hechas de forma individual y exclusivamente para ti. Aun así sopesamos diferentes problemas y aquí te mostramos las soluciones.

1.- Tara en la prenda: Los gastos de devolución son gratuitos y en tiempo récord tendrás tu nueva prenda.

2.- Error en las medidas: Entendemos que puedas tener errores en la toma de medidas y por ello deberás devolverla y se enviara de nuevo subsanando dicho error. Costes de devolución por cuenta del cliente. Para que esto no ocurra recuerda contactarnos ante cualquier duda.

El plazo de devolución será de 3 días desde la recepción del envío.

En las prendas de tienda si finalmente no se encuentra solución la devolución se realizará a través de Tarjeta abono Sara Santiago para gastar en nuestra web o Atelier. Las prendas de Atelier dada su exclusividad no se admiten devoluciones totales.